Hvilke informationer er vigtige?

Du skal bruge målinger til at styre din virksomhed/organisation.

Måske har du et væld af målinger og KPI’er, men har svært ved at finde de vigtigste. Måske har du ingen eller nogle gamle, som du ikke synes giver dig værdi.

Har du et reelt billede af kundetilfredsheden, kvalitet, medarbejdertilfredshed, konkurrenters styrker/svagheder, relevante økonomiske nøgletal?

Du får, hvad du måler, derfor skal målinger/KPI’er fastlægges med stor omhu – hellere for få end for mange.